Termini e condizioni

1. Dati del venditore

Denominazione

Eko-Box Adria d.o.o.

Sede legale

Ulica Ivana Šibla 17, 10000 Zagabria, Croazia

Codice identificativo (OIB)

91224418570

Telefono

+385 91 444 0544

Email

[email protected]

Orari

Lun-Ven 08:00-17:00

2. Carattere informativo del sito

I contenuti del sito servono a informare sui tipi di container, sulle configurazioni possibili, sugli accessori, sul processo di produzione e sui tempi orientativi.

Fotografie, descrizioni, dimensioni, dati tecnici ed esempi di realizzazione non costituiscono un’offerta vincolante, né una garanzia di esecuzione identica, né la specifica definitiva del prodotto. Ogni container viene realizzato secondo il preventivo specifico, la specifica concordata e, quando previsto, il contratto.

3. La richiesta dal sito non è un ordine

Inviando il modulo, telefonando o scrivendo, il cliente invia una richiesta perché venga elaborata e perché venga redatto un preventivo. Questa richiesta non costituisce un ordine con obbligo di pagamento e non obbliga EKO BOX ad accettare il progetto.

L’ordine nasce solo quando EKO BOX emette un preventivo scritto o un contratto e il cliente lo accetta nel modo indicato in quel preventivo o contratto, compreso il versamento dell’acconto se previsto.

4. Preventivo e prevalenza del contratto scritto

Per ogni progetto viene redatto un preventivo scritto individuale, sulla base dei dati forniti dal cliente: destinazione d’uso, dimensioni, dotazioni, luogo di consegna, accesso per camion e gru, tempi e altre richieste.

Se i dati del sito differiscono da quelli del preventivo scritto, della conferma d’ordine o del contratto, prevalgono il preventivo scritto, la conferma d’ordine e il contratto.

Il preventivo vale solo entro il termine in esso indicato. Se il termine di validità non è indicato, il preventivo è informativo e può essere modificato prima dell’accettazione per variazione dei prezzi dei materiali, disponibilità delle dotazioni, costi di trasporto o carico della produzione.

5. Prezzi e pagamento

I prezzi si determinano progetto per progetto. Sul sito non compare un listino definitivo, perché il prezzo dipende da dimensioni, struttura, dotazioni, impianti, rivestimenti, trasporto, gru e condizioni del luogo.

Modalità di pagamento, importo dell’acconto, scadenze e valuta sono definiti dal preventivo scritto o dal contratto. Salvo diverso accordo, la produzione inizia dopo l’accettazione del preventivo e dopo che l’acconto concordato risulta incassato.

6. Tempi di produzione, consegna e montaggio

I tempi indicati sul sito, comprese formulazioni come “indicativamente da 3 a 6 settimane”, hanno solo valore orientativo. Non sono termini di consegna fissi e non costituiscono un termine contrattuale per il singolo progetto.

Il termine preciso o la data programmata di consegna e montaggio si definiscono esclusivamente nel preventivo scritto, nella conferma d’ordine o nel contratto per il progetto specifico.

I termini iniziano a decorrere solo quando sono soddisfatti tutti i presupposti indicati nel preventivo o nel contratto, in particolare accettazione del preventivo, versamento dell’acconto, specifica confermata, dati necessari trasmessi e disponibilità del luogo confermata.

7. Motivi di modifica dei termini

EKO BOX si riserva di spostare il termine orientativo o programmato quando il ritardo dipende da circostanze fuori dal proprio ragionevole controllo o da circostanze riferibili al cliente.

Rientrano, a titolo esemplificativo: ritardo del cliente nel pagamento, modifiche della specifica dopo l’accettazione del preventivo, ritardo nella trasmissione dei dati, luogo non preparato, accesso impossibile per camion o gru, condizioni meteorologiche, limitazioni al traffico, divieti amministrativi, ritardi dei fornitori, carenza di materiali, guasti alle attrezzature, forza maggiore e altre circostanze imprevedibili.

In tali casi EKO BOX informa il cliente entro un termine ragionevole e propone una nuova data. Il solo ritardo non dà diritto al risarcimento, a penali o alla risoluzione, salvo che ciò sia espressamente pattuito o discenda da norme inderogabili.

8. Obblighi del cliente prima della consegna

Il cliente risponde della correttezza, completezza e tempestività dei dati che fornisce. EKO BOX non risponde delle conseguenze di dimensioni errate, dati inesatti sul luogo, ostacoli non segnalati o modifiche successive delle richieste.

Salvo diverso accordo, il cliente risponde della preparazione di un piano d’appoggio piano e stabile, dell’accesso per camion e gru, della verifica della portanza del terreno, degli allacciamenti, delle autorizzazioni locali, dei consensi e di ogni condizione richiesta dall’autorità competente o dal proprietario del luogo.

Se nel giorno concordato il luogo non è pronto o l’accesso non è possibile, EKO BOX può addebitare i costi sostenuti, compresi attesa, secondo viaggio, trasporto, gru, deposito o cambio di data.

9. Realizzazione su misura e modifiche dell’ordine

La maggior parte dei container EKO BOX viene realizzata su ordinazione, secondo la scelta individuale del cliente e la specifica concordata. Dopo l’accettazione del preventivo e l’avvio della produzione, le modifiche sono possibili solo se EKO BOX le conferma per iscritto.

Modifiche di dimensioni, disposizione, dotazioni, impianti, rivestimenti, colori, tempi o luogo di consegna possono incidere su prezzo e termini. EKO BOX ha diritto di rifiutare modifiche non tecnicamente realizzabili o che ostacolerebbero la produzione in misura sproporzionata.

10. Consegna, montaggio e presa in consegna

Consegna e montaggio avvengono nel luogo indicato dal cliente, che deve essere pronto per accesso, scarico e posa. I dettagli di trasporto, gru, montaggio ed eventuali costi aggiuntivi sono definiti dal preventivo o dal contratto.

Il cliente è tenuto a esaminare il container alla consegna e al montaggio e a segnalare subito danni o difformità visibili. Se il cliente rifiuta senza giustificato motivo la presa in consegna di un prodotto conforme, EKO BOX può addebitare i costi di deposito, custodia, nuova consegna o altri costi effettivamente sostenuti.

11. Garanzia, difetti e reclami

Al consumatore si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del consumo (D.Lgs. 206/2005): il venditore risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna, e il difetto va denunciato entro i termini di legge. Restano fermi gli ulteriori diritti previsti da norme inderogabili.

Il reclamo dovrebbe contenere la descrizione del difetto, fotografie se disponibili, il numero del preventivo o della fattura e i dati di contatto del cliente. Non rispondono a EKO BOX i difetti derivanti da uso improprio, mancata manutenzione, piano d’appoggio inadeguato, interventi successivi di terzi o uso difforme dalle istruzioni.

12. Consumatori e diritto di recesso

Se il cliente è un consumatore ai sensi del Codice del consumo, nei contratti conclusi a distanza o fuori dai locali commerciali ha di regola diritto di recedere entro quattordici giorni senza doverne indicare il motivo, secondo gli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005.

Il diritto di recesso è però escluso, ai sensi dell’art. 59 co. 1 lett. c) del Codice del consumo, per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Poiché quasi tutti i container EKO BOX nascono su specifica del cliente, nella maggior parte dei casi il recesso non si applica: l’esclusione viene indicata in modo espresso nel preventivo o nel contratto prima dell’accettazione.

Questa clausola non limita i diritti che al consumatore spettano in caso di difetto di conformità, di inesatto adempimento o in forza di altre norme inderogabili.

13. Reclami e risoluzione delle controversie

Il cliente può presentare reclamo scritto all’indirizzo della sede legale della società oppure via email a [email protected]. Rispondiamo per iscritto nel più breve tempo possibile.

Il consumatore residente in Italia può inoltre ricorrere agli organismi di mediazione e alle procedure ADR previste dalla legge, oppure utilizzare la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online raggiungibile su ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Limitazione di responsabilità

EKO BOX non risponde di danni indiretti, mancato guadagno, perdita di ricavi, fermo dell’attività, costi di terzi o altri danni consequenziali, salvo che tale responsabilità sia espressamente pattuita o non sia escludibile per norma inderogabile.

Nulla in questi termini esclude la responsabilità per dolo, colpa grave, danni alla vita, all’integrità fisica o alla salute, né altri diritti che secondo le norme inderogabili non possono essere limitati.

15. Autorizzazioni e destinazione d’uso

Il cliente è tenuto a verificare se il container può essere collocato e utilizzato nel luogo scelto per la destinazione d’uso desiderata. Ciò comprende strumenti urbanistici, titoli edilizi, consensi dei comproprietari o del proprietario del terreno, condizioni comunali, allacciamenti e altre norme locali.

Le indicazioni di EKO BOX sulla prassi abituale di posa dei container sono informative e non costituiscono un parere legale, un titolo edilizio né un sostituto della verifica presso l’autorità competente.

16. Proprietà intellettuale

Tutti i testi, le fotografie, i disegni, le grafiche, i concetti e gli altri materiali presenti sul sito o nel preventivo sono protetti da diritti di proprietà intellettuale. Non ne è consentita la copia, la pubblicazione o l’uso al di fuori della valutazione del preventivo senza previo consenso scritto di EKO BOX.

Se il cliente fornisce logotipi, grafiche o altri materiali per la personalizzazione, garantisce di avere il diritto di utilizzarli e che il loro uso non viola diritti di terzi.

17. Legge applicabile e foro competente

A questi termini, ai preventivi e ai contratti si applica la legge croata, salvo che sia espressamente pattuito per iscritto diversamente.

Nei confronti del consumatore residente in Italia questa scelta non può privarlo della tutela delle norme imperative italiane, e per le controversie è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio elettivo del consumatore, ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del consumo.

Le parti cercheranno comunque di risolvere in via bonaria ogni eventuale controversia.

18. Modifiche dei termini

EKO BOX può modificare periodicamente questi termini per allinearli all’attività, all’offerta o alla normativa. Al singolo rapporto contrattuale si applicano i termini e i documenti in vigore o espressamente accettati al momento della conclusione del contratto, salvo diverso accordo scritto tra le parti.